图书介绍

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家政服务基础
  • 刘静林编 著
  • 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
  • ISBN：7504524786
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：114页
  • 文件大小：20MB
  • 文件页数：121页
  • 主题词：家政学－专业学校－教材

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图书目录

第一章　家政与家政服务1

1-1　家政1

1-2　家政学2

1-3　家政服务4

第二章　家政服务的产生与发展6

2-1　家政服务产生的背景6

2-2　家政服务的产生和现状7

2-3　家政服务的发展趋势9

3-1　基本家政12

第三章　家政服务的内容12

3-2　特殊家庭成员的护理18

3-3　家政延展26

3-4　家政服务的原则和方法33

第四章　家政礼仪36

4-1　家政基本礼仪36

4-2　迎送宾客礼仪43

4-3　餐饮娱乐礼仪45

第五章　家政人际关系48

5-1　与户主的关系48

5-2　与户主的邻居、亲戚和朋友的关系52

5-3　与同业人员的关系53

第六章　家政法规56

6-1　特殊群体法规56

6-2　其他法规61

6-3　家政服务职业标准64

第七章　家庭安全知识67

7-1　家庭人身安全67

7-2　家庭财产安全73

第八章　家政服务员80

8-1　家政服务员的概念80

8-2　家政服务员的职业道德82

8-3　家政服务员的素质知识能力要求88

第九章　家政服务管理92

9-1　家政服务业的管理92

9-2　家政服务机构93

9-3　家政中介服务101

9-4　家政服务员的管理102

第十章　涉外家政服务107

10-1　涉外家政服务概述107

10-2　涉外家政服务员109

10-3　涉外家政服务的现状及发展趋势111

主要参考文献114

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