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第一部分 导论3

第一章 组织行为学概论3

第一节 组织行为学的起源与发展3

第二节 组织行为学概述21

第三节 组织行为学的研究方法28

案例分析37

本章小结37

本章思考题38

参考文献38

第二部分 个体行为43

第二章 人格理论43

第一节 人格理论概述43

第二节 人格特质理论53

第三节 影响组织行为的主要人格特质或状态60

第四节 人格差异与管理65

第五节 人格与主观幸福感68

案例分析70

本章小结72

本章思考题73

参考文献73

第三章 能力与学习74

第一节 能力概述74

第二节 学习理论79

第三节 学习与行为85

案例分析95

本章小结96

本章思考题97

参考文献97

第四章 知觉与归因98

第一节 社会知觉概述98

第二节 社会知觉的偏差105

第三节 归因理论112

案例分析117

本章小结118

本章思考题120

参考文献120

第五章 价值观与态度121

第一节 价值观121

第二节 态度126

第三节 态度的形成与发展128

第四节 态度、价值观在组织中的运用133

案例分析145

本章小结145

本章思考题146

参考文献146

第六章 情绪与压力管理147

第一节 情绪概述147

第二节 组织中的情绪管理160

第三节 组织中的压力163

第四节 压力管理在组织中的应用171

案例分析175

本章小结177

参考文献178

第七章 需要、动机与激励理论179

第一节 需要与动机179

第二节 激励及激励理论181

第三节 激励理论在组织中的应用198

案例分析207

本章小结209

本章思考题210

参考文献210

第三部分 群体行为213

第八章 群体理论与行为213

第一节 群体及其类型213

第二节 群体结构与功能218

第三节 群体内行为228

案例分析236

本章小结237

本章思考题238

参考文献239

第九章 群体沟通与决策240

第一节 沟通概述240

第二节 有效沟通250

第三节 跨文化沟通254

第四节 群体决策256

案例分析262

本章小结264

本章思考题264

参考文献265

第十章 群体的冲突266

第一节 群体冲突概述266

第二节 群体冲突产生的原因与结果275

第三节 群体冲突的管理279

案例分析284

本章小结285

本章思考题286

参考文献286

第十一章 群体中的人际关系288

第一节 人际关系概述288

第二节 群体人际关系的形成与作用295

第三节 群体人际关系的影响因素及改善306

第四节 群体人际关系的测量313

案例分析318

本章小结320

本章思考题320

参考书目321

第十二章 工作团队322

第一节 团队概述322

第二节 影响团队有效性的因素326

第三节 高效工作团队331

案例分析346

本章小结348

本章思考题348

参考文献349

第十三章 领导理论351

第一节 领导概述352

第二节 领导理论355

第三节 领导艺术与决策372

案例分析379

本章小结380

本章思考题381

参考文献381

第十四章 权力与政治384

第一节 权力的定义及基础384

第二节 权力的建立及影响因素392

第三节 政治——权力的应用397

案例分析403

本章小结405

本章思考题406

参考文献406

第四部分 组织行为411

第十五章 组织结构与设计411

第一节 组织结构的设计411

第二节 传统的组织结构420

第三节 现代的组织结构424

案例分析433

本章小结435

本章思考题435

参考文献435

第十六章 组织文化437

第一节 组织文化概述437

第二节 组织文化的建设447

第三节 组织的跨文化管理455

案例分析463

本章小结464

本章思考题464

参考文献464

第十七章 组织变革与发展467

第一节 组织变革概述467

第二节 组织变革的立场分析471

第三节 组织变革的过程477

第四节 组织变革的模型480

案例分析483

本章小结486

本章思考题486

参考文献487