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1　成事在于人　1

1.1 IQ：如何用好你的智商　6

1.2　EQ：如何用好你的情商　7

1.3　PQ：如何用好你的政商　8

1.4　MQ：如何用好你的管商　10

2　IQ用于处理问题、任务和资金13

2.1 从尾端开始：注重结果　18

2.2　实现成果：绩效和感知　22

2.3　决策：快速获得直觉　26

2.4　处理问题：监狱、框架和工具　34

2.5　战略思维：地板、浪漫主义和古典主义　51

财务技能　57

2.6 确定预算：业绩中的政治学　59

2.7　管理预算：年度舞会　62

2.8　管理成本：减轻疼痛　65

2.9 不死的电子表格：假设，而非数学　72

2.10　获知数字：数字游戏　73

3　EQ用来与人为善81

3.1 激励他人：找到自愿的追随者　85

3.2　影响他人：如何卖出任何东西　91

3.3　指导：不再培训103

3.4　授权：更少的工作，更高的业绩107

3.5 处理冲突：从FEAR到EAR110

3.6 给予非正式的反馈：变消极为积极118

3.7 管理你自己：个人情商123

3.8　有效地使用时间：忙忙碌碌与取得成就129

3.9 在管理长跑中生存：几十年中的每一天140

3.10 学习正确的行为：管理者的真正需求153

4　PQ用来谋权以成事165

4.1 七种关键的权力来源：建立权力基础169

4.2　获取权力：借助黑暗去发光173

4.3　构建权力网络：成为不可替代的人189

4.4 利用权力：安排你的日程195

4.5 非理性管理的艺术：无情202

4.6　对你的上级说“不”：疯狂生存法207

4.7 权力和正直：从道德到生存209

4.8 掌控局势：讲故事210

4.9 管理改革：人员，不是项目214

4.10 人员和改革：穿越死亡峡谷221

5　MQ用来管理你的职场生涯239

5.1 获得管商：如何去学习成功242

5.2 运用管商：使用和滥用245

5.3 解码成功公式：大团圆结局248