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目录1

Ⅰ篇　战略管理概述1

1章　战略管理3

战略管理的性质和价值4

战略管理过程12

总结18

问题讨论19

案例讨论　卡夫的全球战略：卡夫能否在海外成为重量级的公司？20

Ⅱ篇　战略制定23

2章　明确公司使命和社会责任25

公司使命26

阐述公司使命27

监督战略制定者38

代理理论39

利益相关者对公司责任的确认42

总结54

问题讨论55

案例讨论　某工厂内幕56

3章　外部环境60

宏观环境62

国际环境72

行业环境73

概述73

竞争力量如何塑造战略73

竞争力量75

行业分析和竞争分析80

经营环境86

环境因素的重要性91

总结94

问题讨论95

案例讨论　让我们重整公司96

4章　全球环境：跨国公司战略99

全球化公司的发展101

为什么企业要进行全球化102

全球化的开端106

全球环境的复杂性108

全球化公司的问题控制109

全球战略规划109

外国市场中的竞争战略115

总结120

问题讨论121

附录　跨国经营环境的组成部分122

案例讨论　沃尔玛的海外之旅124

5章　内部分析127

公司的资源基础论130

SWOT分析139

价值链分析142

内部分析：进行有意义的比较150

总结156

问题讨论157

案例讨论　盖普公司的内部分析（2002）158

6章　长期目标和总体战略161

长期目标162

一般战略166

总体战略169

公司联合185

选择长期目标和总体战略集合190

目标和战略选择的顺序191

总结192

问题讨论192

案例讨论　通用汽车公司采取的渐进联盟战略193

7章　提供单一或主导产品的企业的战略分析与选择：建立持久竞争优势196

评估和选择经营战略：寻求持久的竞争优势197

特定行业环境和经营战略选择209

提供主导产品或服务的企业：多元化创造价值战略的评估和选择215

总结220

问题讨论220

案例讨论　卡特彼勒公司20世纪90年代的战略分析与选择221

8章 多元化企业的战略分析和选择：合理地进行多元化与创造股东价值225

合理地进行多元化和一体化226

影响战略选择的行为因素242

总结246

问题讨论246

案例讨论　戴姆勒的多元化舞蹈247

Ⅲ篇　战略实施255

9章　通过短期目标、职能策略、薪酬制度和员工授权来实施战略257

短期目标258

实施经营战略的职能策略263

向运营人员授权：政策的作用265

高级管理者的红利薪酬计划269

总结275

问题讨论276

案例讨论 令人瞠目的亚马逊公司277

10章　战略实施：结构、领导和文化283

创建一个有效的组织结构287

组织中的领导艺术301

组织文化306

总结312

问题讨论313

案例讨论　卡莉·菲奥里纳对惠普公司的大胆管理314

附录　基本的组织结构形式及其优缺点321

11章　战略控制和持续改进327

建立战略控制328

质量要求准则：持续改进以建立顾客价值335

总结347

问题讨论349

案例讨论　质量网络：全球化的联系意味着更好的产品350

战略管理案例分析指南353

Ⅳ篇　案例361

A．《商业周刊》案例363

案例1　瑞安航空：欧洲的西南航空？363

案例2　联合包裹运送服务公司与联邦快递：地面战371

案例3　葡萄酒大战378

案例4　太阳微系统389

案例5 Best Buy进入个人电脑市场398

案例6　卡莉·菲奥里纳提议：惠普与康柏合并401

案例7　康柏：如果与惠普合并失败412

案例8　电信业的衰败414

案例9　摩托罗拉427

案例10　诺基亚437

案例11 AT T：这是结束的开始吗441

案例12　美国在线-时代华纳446

案例13　对互联网的重新思考459

案例14　微软的网络攻势471

案例15 Excite@Home479

案例16　思科488

案例17 易趣496

案例18　福特汽车504

案例19　大众汽车515

案例20　现代汽车成为热点524

案例21　通用与大宇交易529

案例22　泰科（A）531

案例23　泰科（B）：泰科公司的彻底转变540

案例24　培生公司544

案例25 MTV走向世界552

案例26　玩具反斗城（A）：在线玩具商店557

B．传统案例557

玩具反斗城（B）：建立在线联盟569

案例27　沃尔玛百货股份有限公司：新千年统治战略571

案例28　凯马特（A）：寻求顾客的接受和喜爱589

凯马特（B）：2002年破产604

案例29　摩斯-亚当斯会计公司609

案例30　纳普斯特与MP3：重新认识音乐行业621

案例31　科罗拉多独创音乐公司637

案例32　绿山咖啡焙制公司652

案例33 网上最受喜爱的航空公司：轻松航空公司661

案例34　诺斯菲思服饰公司（A）679

诺斯菲思服饰公司（B）694

案例35　斯沃琪与全球钟表业700

案例36 《华尔街日报》：印刷版对电子版719

案例37 《今日美国》：全国性的报纸和世界性网络新闻729

案例38　双击公司739

案例39　Avid技术有限公司746

案例40 ZAP和电动车行业759

案例41 胜负未定的战争：英斯克和中国的无线产业779

案例42　罗宾汉794

案例43　金普顿饭店餐饮集团796

案例44　创业家R·戴维·托马斯：温迪的故事814

温迪（B）：重新回到它的创业家的源头吗833

案例45　弗里斯比工具模具公司845

案例46　新千年里的ABB公司：新领导、新战略、新组织852

案例47　惠普（欧洲）家用产品事业部（1996—2000年）862

案例48　菲利普·康迪特和波音777：从设计和开发到产品和销售880

案例49　卡特彼勒卷土重来903

案例50　龟甲万公司：市场成熟化、经营多样化和全球化924