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总经理识人用人管人36大法则之　识人2

001．透过头部识人2

002．透过眼睛识人2

003．透过口鼻识人3

004．透过下巴识人4

005．透过言谈识人4

006．透过说话识人5

007．透过语音识人6

008．透过语态识人7

009．透过口头语识人8

010．透过双手识人9

011．透过坐姿识人10

012．透过站姿识人11

013．透过走姿识人12

014．透过颜色识人13

015．透过帽子识人14

016．透过手表识人15

017．透过饮酒识人16

018．透过抽烟识人17

019．透过熄烟识人18

020．透过习惯识人18

021．透过工作识人19

022．透过签名识人20

023．透过信件识人21

024．透过排行识人22

025．透过星座识人22

026．透过谈吐识人24

027．透过办公桌识人24

028．“见微知著”识人法25

029．“海滩拾贝”识人法26

030．“疾风知劲”识人法26

031．识别老实人的九准则27

032．识别人才的七大原则28

033．识别人才的六个禁忌28

总经理识人用人管人36大法则之　察人32

034．看透人心的八种方法32

035．戳穿伪装的四个步骤32

036．开拓型人才的十特征33

037．明辨贤臣与小人34

038．透过假象看本质34

039．察言观行辨下属35

040．慧眼识出千里马36

041．关键时刻见人心37

042．细节中发现人才37

043．捕捉员工心理需求38

044．静中观察了解人才39

045．动中观察了解人才40

046．广咨博询了解人才40

047．快速识别人才的四个手段41

总经理识人用人管人36大法则之　招人41

048．招聘前考虑的七个问题44

049．招聘前的两项准备工作44

050．招聘新员工的五个步骤45

051．面谈之前要注意的事项45

052．有关面谈的十三个提示46

053．招聘应遵循的八个原则47

054．提高面试效果的十一个技巧47

055．招聘时容易忽略的三个问题48

056．用考试选拔人才的三个优点49

057．新思维招聘来好人才49

058．面试的三种提问方式50

059．规避招聘的六种风险51

060．招聘易犯的六种错误52

061．选聘能人要考虑三点52

062．总经理最喜欢的员工53

063．招聘最好的赚钱机器54

总经理识人用人管人36大法则之　选人54

064．优秀员工必备的十个条件56

065．认真把握选人的五个标准57

066．灵活选用人才的七种方式57

067．正确选人的三个步骤58

068．选择副手的六个法则59

069．适合做副手的三种人60

070．适合当心腹的三种人60

071．任用接班人的五步骤61

072．选拔英才的五个法宝62

073．选人的四大绝招62

074．有比较才有鉴别63

075．比较也需要科学64

076．选人用点儿心理学64

077．在下属中选骨干65

总经理识人用人管人36大法则之　知人078．“知人”才能“善任”68

079．人才测评的五个技巧68

080．绩效测评的四个方法69

081．人才测评的三个误区70

082．借鉴三种外国测评法70

083．诸葛亮的七种辨才术71

084．人才测评的全部过程72

085．员工路线的三个特点72

086．选材没必要舍近求远73

087．摸清员工的五种需求74

088．考察人才非智力因素74

089．鉴别人才类型的四招75

090．人才的四种常见类型76

091．常见的六种气质类型76

092．按能级能质安排职位77

093．测评中常见的六种不良心理因素78

总经理识人用人管人36大法则之　用人78

094．用人“四戒”80

095．用人“四诀”80

096．人尽其才，各得其所81

097．因事设人，能职匹配81

098．不同年龄，不同要求82

099．疑人不用，用人不疑83

100．人有长短，世无全才83

101．用人之长，避人之短84

102．短中见长，善用短处84

103．用人如器，各取所长85

104．以变应变，以变制变86

105．不同阶段，用人不同87

106．发掘潜能的四个手段87

107．潜力人才的五种培养88

108．四种错误的用人套路89

109．四种正确的用人思路89

110．重用能人的五个好处90

111．任用人才要充分信任91

112．用人要避免大材小用91

113．搭配新老员工的奥秘92

114．尽量利用员工的智慧92

115．用人方式“五型说”93

116．不让意见成为争论93

117．有情有义者可重用94

118．用比自己出色的人94

119．什么样的人都敢用95

120．根据目标选用特长96

121．人才必须分类使用96

122．知识型员工的妙用97

123．校园型员工的妙用98

总经理识人用人管人36大法则之　任人98

124．让员工了解工作流程100

125．明确员工的任务角色100

126．告知员工应做的工作100

127．部署工作的八项注意101

128．部署工作的七个步骤102

129．部署工作的四个重点102

130．部署工作的三个技巧103

131．下达命令的七个要素103

132．明确命令的三个要点104

133．说服下级的三个技巧105

134．人多未必能提高效率105

135．减少口头指令的误解106

136．与员工对话的九点注意106

137．根据能力特点分配工作107

138．观察员工能否胜任工作107

139．让员工领会新方案的十要素108

总经理识人用人管人36大法则之　策人108

140．人力资源最宝贵110

141．人才为知己者死110

142．挖掘潜力的金矿111

143．开发黄金年龄档112

144．提携后进的员工112

145．将平庸化为卓越113

146．适度施压是法宝114

147．人无压力飘飘然114

148．榜样的力量无穷115

149．培养鲇鱼式人物115

150．用活用绝激将法116

151．激将法注意事项117

152．员工需求的变化117

153．鼓励员工六绝招118

154．使用脑力激荡法118

155．让年轻人有奔头119

156．足智多谋巧用计120

157．让下属干劲冲天120

158．干劲最大的六种情况121

159．充分调动员工的兴趣121

160．设计员工喜欢的工作122

161．不断提高员工的士气123

162．认可员工，点燃动力123

163．让员工知道他很重要124

164．让员工享受到荣誉感125

165．让员工参与整个工作125

166．设立目标来诱导员工126

总经理识人用人管人36大法则之　激人126

167．建立激励计划并执行128

168．常见的十种激励技巧128

169．福利激励的四个优点129

170．步步检查都给新激励130

171．激励讲究的六个原则130

172．激励方式要随机应变131

173．奖励十种人给团队带来最好的激励效果132

174．精神激励不可少132

175．画饼也可以充饥133

176．用好人性激励法133

177．小恩小惠也有效134

178．小气做不得领导135

179．利益捆绑在一起135

180．利益刺激要适度136

181．金钱激励有弊端136

182．消除激励依赖症137

总经理识人用人管人36大法则之　励人137

183．奖与不奖的十大判断140

184．打破传统的惩戒机制140

185．奖金分配要奖有所值141

186．大奖明奖，小奖暗奖141

187．音奖的三个作用142

188．奖金发放要适度142

189．小功劳也要奖赏143

190．彻底砸烂大锅饭143

191．提高效率的小策略144

192．有成就者论功行赏145

193．年终奖是一种沟通145

194．给能干者暗送红包146

195．别掉进错奖的圈套146

总经理识人用人管人36大法则之　束人146

196．严师出高徒150

197．制度决定一切150

198．制度必须落实151

199．法治代替人治151

200．用监督来保证命令的实施152

201．规则管人，事半功倍152

202．建立健全组织五步骤153

203．整肃纪律，规范管理154

204．建立自我管理的环境154

205．营造遵守纪律的环境155

206．控制员工的八种方式156

207．控制员工的四个要领156

208．控制工作的五个关键157

209．要防止员工投机取巧157

总经理识人用人管人36大法则之　夸人157

210．人人都想受表扬160

211．别吝惜溢美之辞160

212．赞美的三个原则161

213．赞美一定要真诚161

214．新员工更要表扬162

215．表扬是一种积极引导162

216．表扬的六个有效方法163

217．有效赞扬员工的技巧164

总经理识人用人管人36大法则之 惩人164

218．当奖则奖，当罚则罚166

219．适当时必须动动“刀子”166

220．处罚员工的四种方式167

221．惩戒遵循的五个原则167

222．与违纪者面谈六步骤168

223．给贪杯员工一个机会168

224．惩戒就要“稳、准、狠”169

225．威迫下属适可而止169

226．惩罚不是最终目的170

227．惩罚应注意的原则171

228．处理员工考勤问题171

229．灵活运用真假惩罚172

总经理识人用人管人36大法则之 训人172

230．批评是一种变相引导174

231．该批不批的恶劣后果174

232．不骂不行，非骂不可175

233．不可指责的四种情况176

234．叱责员工的基本方法176

235．实施批评的五大原则177

236．合理地运用批评语言177

237．批评莫要伤人自尊心178

238．打一巴掌，再揉三揉179

239．因人而异，因材施“评”179

240．批评员工须注意的问题180

241．不要当着他人批评员工180

242．施威不忘善后181

总经理识人用人管人36大法则之 酬人181

243．工资要与员工“合身”184

244．应用高明的薪酬设计184

245．人才价值是定薪标准185

246．薪酬设置金字塔法则185

247．付给员工恰当的报酬186

248．为新员工“量体裁衣”187

249．对人才价值的评价187

250．灵活设置岗位工资188

251．报酬要与制度均衡189

252．合理调整员工薪酬189

253．怎样对待员工加班190

254．重赏之下必有勇夫191

255．租赁人才也很划算191

256．防止陷入薪酬误区192

总经理识人用人管人36大法则之 核人192

257．对员工的业绩进行考核194

258．建立一套绩效评估系统194

259．用考核提升员工积极性195

260．提高工作鉴定的成功率195

261．考评员工的四个基本原则196

262．合理设定绩效考核的标准196

263．检查员工工作的九个技巧197

264．进行绩效面谈的七个程序198

总经理识人用人管人36大法则之 授人198

265．巴掌再大也难遮天200

266．让有能力者有权力200

267．属下管理的六个要点201

268．授权能培养下属能力201

269．授权的三个组成部分202

270．合理授权的十二要诀202

271．权力授予的六个层次203

272．“不宜授权”的工作204

273．掌握适度分权五原则204

274．实施授权的十大要点205

275．授权遵循的六大原则206

276．授权的五个不是207

277．选准授权的对象207

278．授权对象的判断208

279．授权前摆好心态209

280．授权后如何追踪209

281．扶上马，送一程210

282．握好权杖三法则211

283．授权又不失控制211

284．绝不许下级越权212

285．防止“反授权”212

286．授权要能放能收213

287．防止一人独大214

总经理识人用人管人36大法则之 信人214

288．诚信是管人法宝216

289．总经理无信不立216

290．信赖是管理基石217

291．言必信，行必果217

292．让话语分量变重218

293．领导必须讲信用218

294．诱导许诺有秘诀219

295．允诺绝不能失信219

296．许诺须慎之又慎220

297．空头支票别乱开221

298．话不要说得太满221

总经理识人用人管人36大法则之 容人221

299．宽容大度能释疑224

300．尊重他人的隐私224

301．容忍也要有限度225

302．哪些人应该宽容226

303．不怕下属犯错误226

304．处理抱怨的十二绝招227

总经理识人用人管人36大法则之 赢人227

305．赢得所有员工心230

306．用温情征服人心230

307．让部属接纳自己231

308．以真心换来忠心231

309．为下属邀功请赏232

310．用好心情感染下属233

311．利益独吞不得人心233

312．处理抱怨五大妙招234

313．幽默是沟通的润滑剂235

314．改善人际沟通的原则235

315．积极地倾听有效信息236

316．有效沟通的六大技巧236

317．面谈沟通的三个策略237

318．消除积怨的三种策略237

319．适当赠送员工礼物238

320．帮员工解决私人问题239

321．正确处理员工的隐私239

322．走出关心员工的误区240

总经理识人用人管人36大法则之 聚人240

323．建设强有力的团队242

324．信任是合作的开始242

325．如何让1＋1大于2243

326．团队构成的九种角色243

327．七招打造高效能团队244

328．团队精神的三个内容245

329．培养员工的团队意识245

330．与下属建立伙伴关系246

总经理识人用人管人36大法则之 驭人246

331．做一个铁腕人物248

332．该发火时就发火248

333．全方位树立权威249

334．控制下级的妙招250

335．怎样对付“刺头”250

336．别让能人翘尾巴251

337．对斤斤计较者说不251

338．利用下属的虚荣心252

339．容短护短的临界线253

340．容短护短的小技巧253

总经理识人用人管人36大法则之 衡人253

341．可以提拔的九种员工256

342．慎重提拔是用人规则256

343．慎重使用“空降兵257

344．让员工在内部流动257

345．职位晋升的三个方法258

346．铺设合理的横向流动轨道259

347．岗位轮换提升员工责任感260

348．将员工升职到适当的位置260

349．升迁让员工分享权力与责任261

总经理识人用人管人36大法则之 管人261

350．管人重在管心264

351．推崇情感管理264

352．用好指挥大权265

353．制造和谐气氛265

354．确保令行禁止266

355．敢做黑脸包公267

356．给员工些自由267

357．管好精英人才268

358．怎样治服恶人268

359．千人千面千标准269

360．大胆工作出新招269

361．让员工自我管理270

362．学会听取反对声271

363．敞开办公室的门271

364．搭起情感公关之桥272

365．直接与员工对话272

366．厚脸应对下属诉苦273

367．给高傲的下属“泼冷水”274

368．如何管束不同类型的人274

369．对待员工“一碗水端平”275

总经理识人用人管人36大法则之 带人275

370．扮演好士气的凝聚者278

371．靠企业文化凝聚人心278

372．做教练式的领导279

373．功劳让给员工279

374．先把关系理顺280

375．多用“我们”少用“我”281

总经理识人用人管人36大法则之 服人281

376．谦逊自树权威284

377．以能力震慑人284

378．让对方心服口服285

379．公生明，廉生威285

380．勤政领导自生威286

381．自己先要高标准286

382．不要动辄发脾气287

383．不要自耍小聪明287

386．对下级讲话四忌讳288

总经理识人用人管人36大法则之 笼人288

385．笼住员工的心290

386．笼络人心三字经290

387．重用铁杆追随者291

388．欣赏你的女下属291

389．信赖最有说服力292

390．把下属看作“圈里人”293

总经理识人用人管人36大法则之 为人293

391．领导必须有魅力296

392．有大海一样的胸怀296

393．不要以自我为中心297

394．永远追求卓越298

395．绝不滥用权力298

396．别被马屁拍晕299

397．不要独享荣耀300

398．莫忘难兄难弟300

总经理识人用人管人36大法则之 待人300

399．善待员工等于善待自己304

400．给员工带来快乐的环境304

401．给员工一个创造的空间305

402．给员工积极进取的机会305

403．关注那些默默无闻的人306

404．特殊人才，特殊对待307

405．好环境给人好心情307

406．满足员工的自尊需求308

407．公平才有说服力308

408．要减压不是解压309

409．与异性保持距离310

410．有距离才有威严310

411．多和下属聊聊天311

412．对女性一视同仁311

413．拒绝下属的非分要求313

414．招架对你不敬的下属313

总经理识人用人管人36大法则之 治人313

415．借力治人的高招316

416．震慑要含而不露316

417．领导不能没架子317

418．是非功过要分清318

419．无为而治是高境界319

420．营造神秘莫测氛围319

421．不必畏惧难缠的人320

422．狠杀棘手人物的威风321

423．奖惩下属的“热炉法则”322

总经理识人用人管人36大法则之 处人322

424．处理好“窝里斗”326

425．化解内部冲突的艺术326

426．防止冲突的五个方法327

427．冲突的五个方法328

428．巧妙当个“和事佬”328

429．周旋于各种势力之间329

430．解决冲突的三个原则330

431．解决冲突的语言原则331

432．解决冲突的语言技巧331

433．解决矛盾的六个技巧332

434．协调员工的四个基本方法333

435．处理下属矛盾的三大法则333

436．正确认识员工冲突的成因334

437．解决部门冲突的五个步骤335

总经理识人用人管人36大法则之 防人335

438．戳穿“马屁精”338

439．看穿鲜花笑脸338

440．不可偏听偏信339

441．不要轻信谣言339

442．警惕谄媚献殷勤340

443．善对挑拨离间者340

444．提防女员工的温柔341

445．要小心的十一种人342

446．三招应对“马屁精”343

447．想成就大业需防备“小人”344

448．妥善处理与“小人”的关系344

449．避免员工对你怀恨在心345

总经理识人用人管人36大法则之 揽人345

450．学会揽才之道348

451．用魅力吸引人才348

452．盘活你的人才库349

453．不求所有，但求所用349

454．吸揽人才“组合拳”350

总经理识人用人管人36大法则之 育人350

455．用培训焕发激情354

456．把培训当作投资354

457．培训从观念开始355

458．树立正确的观念355

459．良好的培训计划356

460．培养员工的个性357

461．培养人才要下血本357

462．自己做自己的老师358

463．在实践中培训员工359

464．有效培训员工的秘诀360

465．对新员工进行上岗培训360

466．员工培训中的七个误区361

467．警惕培训“后遗症”362

468．培训“后遗症”的起因363

469．九招消除培训“后遗症”363

总经理识人用人管人36大法则之 留人363

470．当心被下属炒鱿鱼366

471．员工跳槽六个原因366

472．留住有本事的人367

473．做好日常管理368

474．锻造留人本领369

475．强扭的瓜不甜369

476．提高待遇留人370

477．用真情关心下属371

478．用个性福利留人371

479．用学习环境留人372

480．靠职业成就留人372

481．给英雄用武之地373

482．让员工尽心供职374

483．一定要尊重员工374

484．给员工正确评价375

485．变着花招拢住人376

486．让每人都有奔头377

487．挽留人才九要诀377

488．辩证地看待跳槽378

489．培养人才忠诚度379

490．跳槽前积极劝阻379

491．容易挽留的员工380

492．离职面谈的技巧381

总经理识人用人管人36大法则之 裁人381

493．尽量避免炒鱿鱼384

494．解雇是最后一招384

495．该出手时不手软385

496．牺牲局部救大局386

497．把解雇工作做好386

498．及时解雇不称职员工387

499．解雇之前要给予警告387

500．正确的裁员沟通策略388

501．不失尊严地解雇员工389

502．解雇员工态度要和蔼390

503．解雇员工的四个妙招390

504．炒员工鱿鱼的五个步骤391