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第一章 工作能力——你的职场制胜法宝职场升迁，工作能力优先3

执行能力，行动创造价值7

解决难题，才是能力体现13

向上进谏，得到老板信赖16

一次到位，能力自然提高20

结果导向，指明执行方向23

把握细节，执行重在到位27

第二章 应变能力——关键时刻关键能力及时转变，不要墨守成规33

方法制胜，及时解决难题36

机会面前，及时表现自己39

学会选择，更要懂得放弃43

伪装自己，真戏懂得假作46

适时反击，维护自己尊严49

处乱不惊，才能化险为夷52

第三章 领导能力——让别人紧紧追随你卓越领导，就要学韦尔奇57

以身作则，心服口服第一61

把握心理，懂得给予激励64

平等对话，塑造企业文化68

修炼内功，领导力的源泉71

指导下属，提高团队凝聚74

善于分析，避免误入歧途77

第四章 沟通能力——善于倾听说话到位成败与否，关键在于沟通83

善于倾听，不要唯我独尊86

抓住重点，赢得对方理解90

把握技巧，开口才能是金94

有效说服，忠言无须逆耳98

选择语言，掌握说话艺术102

学会沟通，带来事业成功105

第五章 创新能力——思考创造未来奇迹拥抱创新，思考跨越藩篱113

敢于创新，拒绝能力定式117

发现问题，才能发生变革121

打破陈规，走他人所未走125

坚持己见，做一个偏执狂128

超前意识，冷门变成热门132

第六章 经营能力——管理有方基业长青把握市场，预测体现功力139

抢占份额，打造好竞争力142

模仿复制，跟上市场脚步145

合理经营，成为市场赢家148

运筹帷幄，做到全面布局151

善于炒作，唤起品牌意识154

第七章 销售能力——把产品卖给任何人建立自信，相信你的产品159

灵活多变，让顾客喜欢你162

热情亲切，能力就在脸上166

满足需求，才能创造业绩169

谈判制胜，占据有利局面172

果断成交，推销适可而止175

第八章 赚钱能力——发财也可以很容易财富自由，要靠赚钱能力181

捕获信息，才能捕获商机185

速度第一，绝不拖拖拉拉188

借鸡下蛋，白手也能起家192

精打细算，一块钱要打理196

注重投资，因为钱会生钱200

敢于冒险，风险决定收益205

第九章 交际能力——获得完美人际关系不会社交，没有人喜欢你211

开口是金，拉近彼此距离214

克服自闭，喜欢与人相处218

改变自己，形象价值千金223

黄金法则，懂得换位思考226

迎来送往，舍小利为大谋230

做人低调，让人更易接触234

第十章 合作能力——合作共赢互惠互利合作出金，一加一大于二241

别吃独食，合作是硬道理246

相互尊重，合作才能愉快250

分享优势，成为团队栋梁254

帮助别人，就是帮助自己257

提高自己，不做团队短板262

第十一章 服务能力——服务时代已经到来正确意识，人人都是客户269

服务老板，忠诚就是能力272

服务客户，让他一直满意275

卓越服务，服务中无小事279

感恩之心，提高服务能力281

还能更好，服务没有止境284

第十二章 学习能力——超越自己成就卓越没有学习，怎能跟上变化289

学得越多，财富就会越多292

心态归零，坚持不断改善295

反省自己，进步才会更快298

全面学习，身边皆是我师301

每天充电，培养学习能力304