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第一部分　理解与前景第一章　揭开营销的神秘面纱3

神秘的营销5

神秘和结果：营销的复杂角色10

四种歪曲的观点11

转变公司的营销境况：通过本书能够学到什么18

第二章　清理你的语言25

明晰营销语言27

说出你要说的，解释你所说的31

让你的营销程序标准化32

把营销语言翻译成商业语言34

商业语言的窍门41

第二部分　北方管理第三章　让营销成为首席执行官关心的事情47

无眠48

营销救援51

关于董事会成员和华尔街63

首席执行官的优点、缺点、机会以及威胁（SWOT）分析67

第四章　与公司财务总监建立良好的关系70

了解公司财务总监的需求72

为公司财务总监提供有价值的东西72

营销：利润的源泉76

营销：增长的动力81

让我们谈一谈：经常与公司的财务总监交流85

财务总监的压力：萨班斯—奥克斯利法案88

财务总监的SWOT分析92

第五章　让标准回归本来的面目94

营销标准审计程序（Marketing MAP）99

选择和使用营销标准的窍门112

第三部分　东方管理第六章　破除障碍，修建桥梁121

近距离观察123

障碍和你126

破除障碍：五种方法128

第七章　解决销售之痒143

帮助销售提高周转速度145

确定合格的潜在客户148

管理潜在顾客渠道151

加大客户渠道的经济价值152

抵抗价格阻力154

加速销售漏斗的流动157

销售合作伙伴的SWOT分析168

第八章　与研发部一同畅想170

市场和研发：一个重要的合作171

对创新性做出评价174

减少研发的风险176

帮助研发人员完成他们的作业178

编造引人注目的产品故事185

与研发人员合作的SWOT分析188

第四部分　南方管理第九章　为营销树立一个品牌193

认知变为现实195

两个不起眼的词197

重塑市场的概念203

形象树立的SWOT分析210

第十章　实现市场工作的形象诺言212

发挥说服的能量214

建立透明可重复的步骤222

与代理结成有效的工作关系226

做出明智的市场决定228

形象树立的SWOT分析230

第五部分　西方管理第十一章　在商场上借助新生机遇235

判断新机遇237

重新唤回市场营销的昔日地位244

抓住机遇迅速行动248

机遇SWOT分析252

第十二章　在现金流的前线开路254

推销你自己255

赢得声誉257

战胜时间造成的困难263

找一位导师266

未来领导才能的SWOT分析267