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第一章 礼仪概述1

第一节 礼仪的概念及特点1

第二节 礼仪的起源和发展7

第三节 礼仪的基本原则15

第四节 礼仪的作用19

第二章 仪表仪容仪态22

第一节 仪表美22

第二节 服饰礼仪24

第三节 仪容修饰33

第四节 仪态举止37

第三章 相识礼仪41

第一节 介绍礼仪41

第二节 称呼礼仪44

第三节 握手礼仪51

第四节 致意礼仪53

第五节 使用名片的礼仪55

第一节 拜访礼仪61

第四章 拜访和接待礼仪61

第二节 接待礼仪67

第三节 馈赠礼仪76

第五章 聚会和庆曲活动礼仪84

第一节 宴请礼仪84

第二节 舞会和晚会礼仪92

第三节 婚寿庆丧礼仪96

第四节 开业典礼102

第五节 签字和授勋仪式104

第六章 语言礼仪112

第一节 语言礼仪概述112

第二节 有声语言礼仪119

第三节 无声语言礼仪127

第四节 类语言礼仪136

第七章 礼仪文书139

第一节 礼仪信函139

第二节 柬贴和讣告148

第三节 题词和对联151

第四节 致词154

第八章 兄弟民族和港澳台地区礼仪163

第一节 兄弟民族礼仪163

第二节 港澳台地区礼仪174

第九章 涉外礼仪182

第一节 见面礼仪182

第二节 接待礼仪187

第三节 欧美主要国家礼仪193

第十章 宗教礼仪206

第四节 亚太地区主要国家礼仪206

第一节 宗教概述226

第二节 佛教礼仪228

第三节 基督教礼仪233

第四节 伊斯半教礼仪242

第五节 道教礼仪246

附录249

1． 国家别称249

2． 部分国家国歌252

3． 国家象征物255

4． 城市别称、标志物及含义259

5． 中国一些城市的市花263

6． 中国一些城市的雅号266

7． 花木语言267

8． 礼仪的宝石象征270

9． 礼仪的诞生石象征270

10．礼仪的颜色象征271

11．色彩的喜爱与禁忌272

12．图案的喜爱与禁忌275

13．结婚周年纪念日276

14．邮票传情277

15．交友名称种种278

16．不同年岁的别称280

17．古人称谓种种282

18．国际日284

19．国际年285

20．世界各地时差（小时）286

参考书目289