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第一章　不可不防的购物陷阱1

一、商场超市购物陷阱的防范1

陷阱1：“假一赔十”是圈套1

陷阱2：“愚人节”愚弄消费者2

陷阱3：食品保鲜膜变成“掩护膜”3

陷阱4：标签实物不相符，香水变香精4

陷阱5：产品大打纳米牌6

陷阱6：购物返券实为循环消费7

陷阱7：退机修理后再当新机卖8

陷阱8：倒换或扣留附件及赠品9

陷阱9：维修部门越位换机10

陷阱10：购手机需防旧机圈套11

陷阱11：以旧换新有猫腻12

二、网络购物陷阱的防范14

陷阱1：网上SHOP蒙人钱14

陷阱2：网络交易超低价15

陷阱3：网上看着好，到手质量差17

陷阱4：卖家只卖不管修18

陷阱5：春运网上购票“闹得慌”19

三、广告购物陷阱的防范20

陷阱1：广告暗藏附加条件20

陷阱2：电视购物广告夸大功能21

陷阱3：“满600赠大礼”意在钓“鱼”22

陷阱4：布满鲜花的“连环套”24

陷阱5：面条机售货藏“猫腻”25

陷阱6：相亲是假，拉客做生意是真27

陷阱7：“大酬宾”——汇款“有去无回”28

陷阱8：邮购之中易有诈29

四、其他购物陷阱的防范30

陷阱1：路边买卖圈套多30

陷阱2：水果包装藏玄机32

陷阱3：不正规商店卖假货33

陷阱4：别让电子秤蒙了34

陷阱5：手机收到中大奖的短信35

陷阱6：夜朦胧送家具易浑水摸鱼36

陷阱7：以促销之名行骗销之实38

陷阱8：“保修”、“包修”大不同39

陷阱9：经销担保不是天上掉馅饼40

第二章　不可不知的商品常识42

一、常用食品的鉴选42

假冒伪劣食品的识别技巧42

正确利用食品标签购买合格食品43

食品是否受潮变质的鉴别44

常见加工食品的保质期45

鉴别面粉质量的方法46

怎样鉴别大米质量的优劣47

几种调料的质量鉴别48

食糖质量的鉴别49

糖果质量优劣鉴别50

优劣豆制品的识别51

进口水果的识别52

不同水果的选购技巧53

常见蔬菜的选购窍门56

黑木耳的质量鉴别59

海味干品质量优劣的鉴别59

如何鉴别虾的鲜度61

鉴别鱼是否新鲜的技巧62

轻易识别受污染的鱼63

鲜肉品质的检验64

巧妙识别注水肉64

病死畜禽肉的辨别65

如何识别病猪和健康猪的内脏67

咸腊肉质量的鉴别68

选购火腿的注意事项69

香肠质量的鉴别方法70

家禽肉的质量鉴别70

新、陈禽蛋的辨别方法71

松花蛋的选购方法73

如何鉴别饮料的质量74

矿泉水的优劣鉴别75

汽水的质量鉴别77

茶叶优劣的鉴别78

鲜牛奶和掺假牛奶的鉴别78

巧妙鉴别奶粉是否变质79

真假国家名牌白酒的识别80

选购葡萄酒的学问82

二、家用电器的鉴选83

电视机质量的优劣鉴别83

收音机的选购86

家庭组合音响的选购87

洗衣机的选购88

空调的选购89

电风扇的选购90

国产家用电脑的选购91

电冰箱的选购92

电饭锅的选购93

电烤箱的选购94

电磁炉的质量鉴别94

消毒柜的选购95

电热毯的选购95

电暖器的选购96

吸尘器的选购97

电熨斗的选购98

电动剃须刀的选购98

真伪手机的鉴别99

电子节能灯的选购技巧100

三、日用百货的鉴选100

假冒伪劣洗衣粉的识别100

不锈钢制品的识别101

选购瓷碗的窍门102

高压锅的选购103

识别有毒塑料食品袋的方法103

洗涤剂的选购104

卫生纸优劣的鉴别105

药物牙膏的选购105

冒牌卷烟巧识别106

选购茶具的学问107

凉席质量的优劣鉴别108

床单的选购秘诀109

太阳镜的选购110

伪劣手表的辨别110

照相机的选购111

进口胶卷的选购113

自行车的选购114

家用健身器的选购114

四、服装鞋帽的鉴选115

鉴别羽绒制品质量的方法115

真假丝绸的识别116

绒线质量的鉴别117

纯羊毛内衣的挑选117

真假兔毛衫的辨别118

动物毛皮质量的鉴别119

几种家畜皮革制品的识别119

皮革服装的选购121

皮鞋的皮质鉴别123

如何识别真假皮鞋123

布面胶鞋的质量鉴别125

选择帽子的学问125

五、妆饰用品的鉴选126

化妆品的品质鉴别126

识别变质化妆品的技巧127

香水质量的优劣鉴别128

女式皮包选用的技巧128

选购合适纱巾的窍门129

伪劣珍珠的识别129

金饰品的真假鉴别130

宝石首饰的鉴别132

钻石真假及其品质的鉴别132

六、家具建材的鉴选134

伪劣家具的识别134

选购聚酯家具的要点135

选购床垫的窍门135

色漆和清漆的质量鉴别136

防盗门的选择137

纯木地板的选购137

如何选购陶瓷制品138

第三章　不可不维的消费权益140

一、消费者的权利140

消费者有哪些权利140

消费者应如何实现自己的安全权141

商品说明书使用外文对吗143

消费者如何实现自己的知情权144

“搭售”行为合法吗147

消费者如何实现对商品的比较、鉴别和挑选权148

“结业清仓”无期，“价外馈赠”劣品，合法吗150

不合理定价，是否侵犯了消费者的公平交易权151

经营者短斤少两，合法吗153

消费者购买商品差多少属于缺斤短两155

二、经营者的义务156

经营者有哪些义务156

有奖销售活动中有哪些禁止性的规定158

中奖奖品出现纠纷应如何处理160

《广告法》如何规定广告经营者的义务161

“假一赔十”，经营者的这种承诺是否兑现162

一件商品标两个品牌，消费者是否有权拒绝164

经营者对消费者的询问能否置之不理165

经营者提供商品或者服务不明码标价对吗167

标错价的商品出售后如何处理169

有瑕疵的赠品能退吗169

打折商品能不能退换170

三、消费权益的自救172

消费者可以通过哪些渠道维护自己的权益172

发生争议时，如何与经营者协商172

如何请求消协调解174

如何向有关行政部门申诉176

如何向人民法院提起诉讼180

消费投诉中的常见误区是什么183

怎样投诉才能提高成功率184

为什么要妥善保存原始票据185

如何利用“三包”维护自己的权益186

第四章　不可不懂的购物窍门189

一、信息购物窍门189

调查价格不可少189

关注五花八门的广告192

货比三家不吃亏192

充分利用身边的资讯194

从商品的市场评价着手194

选择购物最佳期195

让自己成为商品的专家196

学会成熟消费197

把握消费四环节197

结成消费同盟198

二、避开雷区窍门199

超市购物六不要199

快速购物不可行200

注意消费重点的变化202

节日购物别跟风202

刷卡技巧有讲究203

商品并非越贵越好204

名牌不等于好商品205

别为积分多买东西205

莫为情绪买单206

不要凑合买衣服207

别买不用的功能207

有钱不买半年闲209

批发消费利与弊210

三、个性购物窍门212

什么便宜货可以买212

去熟悉的商家购物213

学会精算返券折扣213

大件进大店，小件进小店214

在打折中聪明购物215

抵制广告和推销员诱惑216

面对价格，保持冷静218

选择超市的自有品牌219

不要被你的性格影响219

聪明分析导购技巧220

掌握消费心理战220

四、购物省钱窍门221

超市购物六大法则221

超市购物省钱五窍门222

节日购物：理性＋窍门＝省钱223

团购让你更省钱224

菜篮子中的经济学224

工薪族购物省钱绝招226

四大实用砍价法227

要漂亮还要少花钱228

去书店购书省钱四法230

女性购物省钱窍门231

组装电脑省钱秘诀232